Om webinaret

Hvordan skaber du et solidt beslutningsgrundlag med afsæt i brugernes behov? I denne session arbejder vi med at indsamle og strukturere indsigter, så de kan omsættes til klare problemdefinitioner og prioriterede fokusområder.

Forstå er det første skridt, hvor vi forsøger at sætte os ind i brugernes sted, ved at interviewe, lytte og observere, så vi forstår brugernes behov, motivationer og udfordringer.

Næste skridt er beslut, hvor vi ud fra vores brugerindsigter beslutter os for den udfordring, som løsningen skal fokusere på at forbedre.

Du lærer, hvorfor det er vigtigt at identificere relevante brugergrupper – og de opgaver de udfører – inden du begynder at skrive krav. Du lærer også, hvordan du får afgrænset brugernes behov til projektets scope.

Taler

Rasmus Frandsen er senior consultant og business architect hos Trustworks.