* Se vilkår for deltagelse som medlem og ikke-medlem herunder.

Om arrangementet

Kom med til Dansk IT’s IT drift & servicedag, som er en faglig dag, hvor vi byder på spændende oplæg, workshop og en masse networking.

Dagen er en mulighed for foreningens medlemmer og ikke-medlemmer, netværksgrupper, fagrådet for IT drift & service at mødes til vidensdeling på tværs af arbejdsområder, faglig viden og interesser og blive klogere sammen.

Moderatoren på dagen vil være Thomas Kristmar, som til daglig er områdechef i Statens IT for Center for Sikkerhed & Compliance.

Program

13.45

Dørene til Dansk IT´s Medlemshus åbnes.

14.00

Velkomst med let forplejning.

14.15

Datadriven Service Management & AI som grundlag til optimering af kunderejsen

v. Jesper Lund Hansen, IT Service Desk Manager, Region Midtjylland

Jesper fortæller om Region Midtjyllands Drift og Support og den transformation de har været igennem, hvor de er nu og de muligheder AI åbner for.

15.00

Workshop: AI til optimering af service og drift

Samtidig servering af kaffe og kage.

 15.30

Pause og networking.

15.45

Samarbejde i moderne IT drift og service

v/ Johnny Jensen, People Team

Mange IT-organisationer er allerede i gang med at etablere selvstyrende teams, agile metoder og en høj grad af automatisering.

Men hvordan skal man forholde sig til det tværgående samarbejde fremadrettet, når nu der måske lægges op til det modsatte?

Johnny Jensen giver sit bud på, hvordan man kan komme de forhadte siloer til livs, og hvordan man med fokus på effektive værdistrømme kan sikre ikke blot et godt samarbejde, men også et endnu højere brugerfokus til glæde for både IT-afdelingen og dens kunder.

16.30

Workshop: Samarbejde i moderne IT drift og service ud fra egen organisation og erfaringer

17.00

Afrunding og networking over et glas vin.

18.00

Tak for i dag og kom godt hjem.

* Hvis du er medlem af Dansk IT er det gratis at deltage, men vær opmærksom på, at der er et no-show gebyr på kr. 300,- hvis du som medlem ikke har meldt afbud senest mandag d. 13. januar kl. 9.

** Er du ikke medlem af Dansk IT, kan du sagtens deltage alligevel. Det koster kr. 995,- og det vil blive opkrævet umiddelbart inden afholdelsen. Du kan få 50 % af beløbet tilbage, hvis du afmelder dig inden 1. januar. Efter denne dato er det ikke længere muligt at få refundering.